Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

Если в течение 10 дней не выплатили деньги за возврат – Правовая помощь юриста

Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

Есть возможность подать жалобу в контролирующие структуры, чтобы доказать, что причиной дефекта стал заводской брак или несовершенство производства, а не действия покупателя.

Скачать бланк заявления о возврате денег за товар Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей? Возможность потребителя вернуть качественного, но не подходящей по ряду критериев, вещи, прописана в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право получить деньги за вещь без дефектов, если в момент подачи заявления в магазине нет аналогичного товара. Данная статья также устанавливает срок выдачи денежных средств – 3 дня. Согласно статье 26.

1 Закона установлен порядок получения средств при покупке через дистанционные каналы, такие как интернет-магазины. При такого рода покупке продавец обязан вернуть сумму товара в течение десяти дней с момента покупки.

  • Права покупателя в случае возврата товара надлежащего качества
  • Возврат товара в какой срок
  • В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара
  • В какие сроки магазин обязан вернуть деньги
    • В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара: Как оформить возврат от покупателя
  • В какой срок должны вернуть деньги на карту при возврате товара

Права покупателя в случае возврата товара надлежащего качества Всем давно известно правило – не подошедшую по фасону, размеру, габаритам и т.п. вещь, надлежащего качества, не использованную по назначению и имеющую «товарный» вид можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Не вернули деньги в течение 10 дней

ГК РФ, покупатель имеет право запросить обмен новой вещи надлежащего качества, но не удовлетворяющей следующим характеристикам:

  • форме;
  • фасону;
  • размеру;
  • расцветке;
  • комплектации.

ВАЖНО Обмен должен производиться на строго аналогичный товар, если в данный момент он присутствует в продаже в торговой точке. Если магазин не может предоставить замену неудачному приобретению, потребитель имеет право её вернуть и получить свои деньги на карту.

Законодательство, согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей», обязывает предпринимателей в трехдневный срок удовлетворить требование покупателя о возмещении суммы, уплаченной за качественную вещь, которая не подошла по определенным критериям.

Agency-law52.ru

Основные причины для возврата денежных средств за покупку на Aliexpress:

  • покупатель передумал приобретать товар еще до его отгрузки;
  • продавец не успел вовремя отправить товар;
  • посылка не пришла в положенный строк;
  • приобретенная вещь оказалась бракованная или повреждена при транспортировке.

К сведению Деньги возвращаются покупателю только после удовлетворения, открытого им спора. Средства поступают на карту в период от 7 до 10 дней.

Если по прошествии этого периода, денег не поступило, стоит связаться с банком и выяснить причину задержки. Нюансы Стоит отметить, что лучше всего проверять вещь в день совершения покупки.

В случае обнаружения брака или, например, не соответствии размера, товар, приобретенный по пластиковой карте, можно отнести обратно продавцу в день покупки, чтобы получить свои деньги.

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Внимание

Когда я получил бумагу, я просто обалдел. Я говорю: ребята, я не требовал замену, статья 21 тут не работает, я требовал возврат денег, это статья 22, а по ней дается 10 дней. На что мне отвечают: 10 дней вам дается на ответ, ответ вы получили.

Возврат денег — это ваши дополнительные требования, а не основные, поэтому все законно. Я просил показать, где конкретно в законе это говорится — показать не смогли.

Я дважды проверил свое первоначальное заявление, может, я действительно ошибся и потребовал обмен, но нет. Основная часть выглядит так (начало опущу): Цитата: С момента покупки прошло менее 15 дней, поэтому согласно ст.
18.1

Важно

ЗоЗПП я имею право на возврат уплаченной за товар суммы. Требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

Требования прошу удовлетворить в десятидневный срок согласно ст.

В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара

Это очень важный пункт, от которого может зависеть дальнейшее развитие ситуации.

  • Если ваш товар оказался бракованным, то есть с ненадлежащим качеством, или имеет просроченный срок годности, то сошлитесь на 21 статью закона о защите прав потребителей.
  • Если вы возвращаете товар хорошего качества, который по каким-то причинам вам не подходит, и вы хотите вернуть за него деньги, то сошлитесь на 25 статья закона о защите прав потребителей.
  • Особое внимание обратите на описание товара, которое должно присутствовать в заявлении.

Это быстро и бесплатно!

  • В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег?
  • Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей?
  • С какого момента начинается отсчет времени?
  • Когда вернут средства, если товар отправлен на экспертизу?
  • Что делать, если вы правы, но продавец отказывается возвращать деньги?
  • Заключение

В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег? Подать заявление с желанием вернуть качественный или некачественный продукт можно в течении 14 дней со дня, следующего за днем покупки. В случае, если данный срок или срок гарантии, прописанный в договоре купли-продажи, истек, вернуть деньги становится сложнее.
Однако, и в этом случае права потребителя защищены.

Если в течение 10 дней yt выплатили деньги за возврат

В суде могут понадобиться и другие документы:

  1. подтверждающие документы (договор купли продажи, товарные чеки и др.).
  2. Информация о доп.расходах (доставка, кредитный договор, расходы на экспертизу).
  3. Досудебная претензия продавцу.

Заключение Практика показывает, что вернуть в магазин можно любой товар, а наличие дефектов или брака совсем необязательно. Оплаченная сумма может быть возвращена как на банковскую карту, так и выдана наличными.

И если вы уверены, что ваши права нарушены и в возврате товара вам отказано незаконно, вы смело можете обращаться в суд. В большинстве случаев закон на стороне потребителя.

Если в течение 10 дней не выплатили деньги за возврат

Как правило, продавцы, узнав о решении недовольного покупателя, без проблем производят возврат и возврат потраченных денег за экспертизу.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара.

Процедура возврата денежных средств состоит из нескольких простых шагов: после того, как товар у вас забрали и оформили соответствующий акт или накладную, вы обязательно возвращаете сотруднику магазина все свои чеки; далее вы пишете письменное заявление, в котором указываете свою фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму, требуемую к перечислению; также специалист прикладывает к данному заявлению копию вашего паспорта.

Источник: http://dipna5.ru/esli-v-techenie-10-dnej-ne-vyplatili-dengi-za-vozvrat/

Если магазин не вернул деньги в течение 10 дней что делать

Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

  1. плавучие средства;
  2. холодильники, водонагреватели, плиты, стиральные машины, духовки, кондиционеры, посудомоечные машины;
  3. летательные аппараты;
  4. комплекты спутникового телевидения;
  5. предназначенные для передвижения по дорогам общего пользования транспортные средства;
  6. оборудование беспроводной связи и навигации.
  • компьютеры, ноутбуки, калькуляторы, принтеры, телевизоры, цифровые фотоаппараты, видеокамеры;
  • игровые приставки;
  • средства, предназначенные для передвижения по снегу (снегоходы);
  • сельскохозяйственное оборудование;
  • Евгения, не ждите, а обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, так как наруены ваши права. По суду вы можете рассчитывать на возврат денежнх средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф Но чтобы вам помочь с иском необходимо смотреть Договор, который вы заключили и вашу претензию, документы у вас на руках?

    Составление жалоб и иных документов on-line, консультации по skype dmitr57 Не будем рассматривать вариант, если у Вас нет никаких документов о долге.

    Чтобы не получить отказ, нужно точно знать, куда адресовать свои претензии. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают.

    Скорее всего, вам придется обращаться в суд.

    Возврат денег за товар в течение 10 дней номер статьи

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    1. подтверждающие документы (договор купли продажи, товарные чеки и др.).
    2. Информация о доп.расходах (доставка, кредитный договор, расходы на экспертизу).
    3. Досудебная претензия продавцу.

    Заключение Практика показывает, что вернуть в магазин можно любой товар, а наличие дефектов или брака совсем необязательно.

    Оплаченная сумма может быть возвращена как на банковскую карту, так и выдана наличными. Можно составить и более двух экземпляров, если вы боитесь, что оригинал может потеряться.

    Это быстро и бесплатно! Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

    • Товар еще не был в употреблении.
    • Нет нарушения пломб и ярлыков.
    • Есть чеки и другие документы об оплате.
    • Потребительские свойства товара не потеряны.
    • Внешний вид не изменился.

    Когда товар нельзя обменять в день обращения, так как похожего товара нет в наличии, у покупателя есть 2 варианта:

    1. Обменять товар позднее, когда нужный товар поступит в магазин.
    2. Вернуть стоимость товара на момент его продажи. Срок возвращения денег – 3 дня.

      Наличным или любым безналичным способом.

    Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

    (в ред.

    Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно. Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов: Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования.

    Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют.

    Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

    Так, вернуть назад не получится ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, предметы бытовой химии и другие товары. Кроме того, если на изделии появились царапины, потертости или другие следы эксплуатации – вам также имеют право отказать.

    Иногда продавец приводит в свою защиту аргументы, противоречащие Закону «о защите прав потребителей».

    Итак, вам все же обязаны вернуть деньги, если продавец ссылается:

    • На отсутствие чека;
    • На отсутствие денег в кассе;
    • На отсутствие товара для обмена;
    • На «необменный» перечень – если ваш товар туда не входит;
    • На скидки или акции, по которым был приобретен товар.

    Если при обращении в магазин вам отказывают в решении проблемы с возвратом денег, следует составить письменное заявление. Жалоба должна содержать следующие пункты: Возврат денег за покупку может оказаться долгим и утомительным процессом.

    Чтобы отстоять права потребителя, необходимо:

    • Предоставить заявление руководителю;
    • Ожидать ответа и возврата денежных средств;
    • В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор;
    • Подать исковое заявление в суд.
    • Копия претензии;
    • Письменный отказ в приеме претензии;
    • Товарный чек или квитанция;
    • Гарантийные талон или иные документы, в которых указан гарантийный срок;
    • Документальное подтверждение других расходов.

    Решение суда обычно оказывается в пользу истца. В случае выигрыша дела покупателю предоставят исполнительный лист, по которому продавец обязан выплатить всю сумму по вашим реквизитам.

    Магазин не отдает деньги за возвращенный товар

    Мы сдавали ковер, который нам испачкали при доставке. Ждали денег 10 дней, магазин всякие варианты замены предлагал, и даже на 10-й день тянул с выдачей денег, но вернул все же все полностью. мы сдавали 2 раза,один раз поменяли на другой товар,другой раз при нас проверили,неисправен,и сразу деньги отдали.

    очень быстро вы деньги назад хотите

    Источник: https://credit-helper.ru/esli-magazin-ne-vernul-dengi-v-techenie-10-dnej-chto-delat-25741/

    Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

    Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

    Если вам необходимо вернуть вещь, которая не подходит по размеру или имеет дефект, то можно избежать судебных разбирательств. Чтобы это стало возможным, необходимо не нарушать установленные законом сроки для обращения к продавцу.

    В течение какого промежутка времени можно получить обратно свои денежные средства за возвращенную продукцию?

    Согласно российскому законодательству, покупатель имеет право вернуть покупку в течение 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи. Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что потребитель имеет право вернуть или поменять продукцию ненадлежащего качества (о причинах обмена или сдачи информирует статья 18 закона).

    Этими действиями они нарушают закон , поскольку существует конкретный срок денег за товар.

    30 Августа 2019, 13:21 Виктория, г.

    Основания для возврата денег за товар по закону

    По закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:

    1. уполномоченному учреждению;
    2. изготовителю.
    3. уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
    4. продавцу;
    5. импортеру;

    Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы. Когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем.

    Расскажем, что делать, если магазин игнорирует претензию и отказывается выполнять ваши требования.

    Вернуть денежные средства, которые потребитель или другое лицо затратили на устранение недостатков.

    Например, была проведена экспертиза и ремонт оборудования. Эти расходы «лягут на плечи» компании, если брак или неисправность произошли не по вине клиента/потребителя.

    Вернуть деньги, которые были затрачены потребителем за некачественную, бракованную, просроченную продукцию.

    Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

    Существует значительная разница между требованием о возврате денег за товар надлежащего качества (подробнее читайте здесь) и за некачественный товар. В настоящей статье мы рассмотрим особенности возврата денег именно за бракованный товар.

    Давайте наглядно рассмотрим эффективный алгоритм действий потребителя по возврату денег, ранее уплаченных за товар. Для начала отметим ключевые моменты, которые нужно иметь в виду, прежде чем Вы затеялись требовать свои деньги.

    1. медицинские средства и лекарственные препараты
    2. прочие товары
    3. предметы обстановки в жилых помещениях (мебель двери, окна и пр.)
    4. простые товары длительного пользования бытового назначения
    5. продукты питания
    6. средства личной гигиены
    7. товары для спорта и активного отдыха
    1. товар, недостатки которого возникли по вине покупателя (неправильная эксплуатация, небрежное хранение и пр.)

    Как вернуть деньги за не поставленный товар?

    Как вернуть деньги за товар который вы оплатили но вам его не привезли?

    Так же если в связи с задержкой в поставке товара, потребителю был причинен убыток, покупатель вправе требовать с продавца возмещение таких убытков, на основании абзаца 4 пункта 2 статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

    Что бы вернуть сумму предварительной оплаты за не поставленный, вам необходимо предъявить продавцу соответствующее требование в письменной форме и ваше требование должно быть удовлетворено продавцом в течении 10 дней с момента его предъявления.

    Либо как говорилось выше, направьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

    Обязательно сохраняем свой экземпляр претензии, сохраняем все чеки если отправляли претензию почтой, сохраняем все уведомления, опись, это все пригодится в суде в случае если продавец не вернет по претензии. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте, а я желаю вам удачи. Знайте ваши права!

    Не вернули деньги в течение 10 дней за товар, что делать?

    Что делать :экспертизу телефона за свой счет, что он ремонтировался, и выявят это нв экспертизе. Или подавать заявление в суд что проигнорировали мое заявление в течении 10 дней о возврате денег Марина, добрый день.

    Сейчас Вы можете подать в суд, потребовав растоженяи договора купли-продажи и возврата денежных средств, сославшись на ст.

    Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Если в течение 10 дней не дают ответ о возврате денежных средств

    Дефекты, возникшие при неправильном хранении.

    В данном исковом заявлении речь пойдет о ситуации, когда продавец проигнорировал претензию. Указание на данный факт закрепляется подписью покупателя.

    В этом случае нарушение закона на лицо.

    И требования можно предъявлять продавцу уже по п.1 ст. 23. Закона о защите прав потребителей

    «Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя»

    (в ред.

    Источник: https://152-zakon.ru/ne-vernuli-dengi-v-techenie-10-dnej-za-tovar-chto-delat-12444/

    Не вернули деньги за товар через 10 дней

    Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

    Такие товары в принципе не должны находиться в продаже, поэтому их возврат должен произойти немедленно. Кто подаёт претензию? Потребовать возврата денег может как сам покупатель, так и третье лицо.

    К примеру, покупатель подарил или перепродал товар, новый собственник может предъявить претензию продавцу. Разъяснять или доказывать обстоятельства передачи вещи от покупателя он не обязан.

    Правила оформления заявления Строгой, установленной законодательством формы претензии не существует.

    Возврат денег за товар

    Если вам необходимо вернуть вещь, которая не подходит по размеру или имеет дефект, то можно избежать судебных разбирательств.

    Внимание Чтобы это стало возможным, необходимо не нарушать установленные законом сроки для обращения к продавцу.

    • В течение какого промежутка времени можно получить обратно свои денежные средства за возвращенную продукцию?
    • Перечень категорий товаров, в отношении которых невозможно проведение процедуры возврата либо обмена
    • Правила оформления заявления, содержащего требование возмещения расходов, связанных с приобретением впоследствии возвращенного товара

    В течение какого промежутка времени можно получить обратно свои денежные средства за возвращенную продукцию? Согласно российскому законодательству, покупатель имеет право вернуть покупку в течение 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи.

    Forbidden

    Наиболее часто встречаются следующие ситуации:

    1. Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др.
    2. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах.
    3. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.

    Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов:

    1. Заводские недостатки непродовольственных товаров.

    Если в течение 10 дней не дают ответ о возврате денежных средств

    Не вернули деньги в течение 10 дней за товар что делать

    Это же время дается на рассмотрение требований о возврате средств, ушедших на ремонт, о снижении цены товара и о возмещении ущерба, полученного при использовании некачественного изделия. Статья 22 Закона.

    Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Дефекты, возникшие при неправильном хранении.

    • Товар испорчен при небрежной перевозке.
    • Порча вследствие воздействия природных сил.
    • Порча товара вследствие действий покупателя, не проинформированного о свойствах товара. К этим случаям относится отсутствие в инструкции каких-либо пунктов.
    • Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования. Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют. Не гарантийные недостатки Существует список дефектов, при наличии которых вернуть покупку невозможно:
    1. Дефект возник вследствие небрежности самого покупателя: неправильного использования, небрежной транспортировки, неправильного хранения.
    2. Товар испорчен вследствие действий природных сил или третьих лиц во время использования его покупателем.
    3. Дефекты были оговорены с покупателем до оплаты.

    Что делать если продавец не ответил на претензию — порядок действий

    Указание на данный факт закрепляется подписью покупателя.

    • Дефект возник вследствие непрофессионального ремонта его покупателем.
    • Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя. В таких обстоятельствах возврат осуществляется только через суд, но и это происходит достаточно редко. Временные рамки для предъявления претензии В течение какого времени необходимо обратиться с претензией? Сроки возврата зависят от качества товара:
    • 14 дней с момента покупки для качественного товара;
    • товар с выявленными дефектами возвращается во время гарантийного срока. При наличии простого недостатка по его истечении, покупатель может вернуть товар в течение двух лет.
    ПравоСистема
    Добавить комментарий